O.B.N. is een particulier plaagdierbestrijdingbedrijf. Onze hoofdactiviteit is de beheersing van plaagdieren, met als onderdelen de preventie, analyse, diagnose en bestrijding van plaagdierbesmettingen.
Daarnaast voeren wij werkzaamheden uit op het gebied van hygiëne en HACCP, beide door middel van inspecties. Tevens kan O.B.N in eigen beheer weringswerkzaamheden (knaagdieren, steenmarters en vogels) uitvoeren en zijn wij gespecialiseerd in dieptereiniging en desinfectie van ruimtes zoals keukens, toiletten, douches.
O.B.N. is in 1988 gestart met haar werkzaamheden en is inmiddels, met ruim 30 medewerkers, uitgegroeid tot een belangrijke speler op de Nederlandse markt van plaagdierbeheersingbedrijven. Door te werken met pestcontrol operators, die wonen en werken in de verschillende delen van Nederland kan O.B.N., zonder grote organisatorische ingrepen, alle regio’s van Nederland bedienen.
De groei die O.B.N. nog steeds doormaakt is voornamelijk te danken aan een hoog kwaliteitsbewustzijn. Dit komt onder andere tot uitdrukking in het continu vergroten van onze kennis en ervaring en het waarborgen van onze dienstverlening en flexibiliteit.
Accountbeheer
Adviseurs (accountbeheerders) onderhouden de contacten met (potentiële) opdrachtgevers op strategisch en tactisch niveau. De adviseurs zijn vanuit hun kennis en ervaring bevoegd om bij opdrachtgevers controles uit te voeren op de uitvoering van de bestrijding en op bouwkundige en hygiënische aspecten m.b.t. de plaagdierenbestrijding.
Voor iedere opdrachtgever wordt een accountbeheerder aangewezen.
Pestcontrol operators
De pestcontrol operators (pco's) zijn verantwoordelijk voor een adequate uitvoering van bestrijdingswerkzaamheden bij de aan hun toegewezen locaties. Hierbij hanteert O.B.N. de stelregel dat iedere locatie een vaste pco krijgt toegewezen. De pco onderhoudt het contact met de opdrachtgever nadat de servicemanager de behandeldatum heeft ingevuld. De pco overlegt met de opdrachtgever de maatregelen die eventueel vooraf moeten worden uitgevoerd.
Supervisors
De supervisors zijn de direct leidinggevenden van de pco's. Zij zijn o.a. verantwoordelijk voor de controle op de uitgevoerde werkzaamheden door de pco's. Aan de hand van de resultaten van deze controles worden de pco's begeleid en gestuurd.
Servicemanager
De servicemanager is de direct leidinggevende van de supervisors en draagt zorg voor de inplanning van werkzaamheden naar tijd en vakbekwaamheid van de pco's. Daarnaast is hij verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken van de buitendienst, het opleidingsniveau van de pco's en supervisors.
De servicemanager is verantwoordelijk voor de verspreiding van werkinstructies en procedures, zodat alle buitendienstmedewerkers ervan op de hoogte zijn.
